主 旨：開放證券商得設立集中接單中心，統一辦理客戶以電話委託買賣有價證券
，並自即日起實施，請查照。
說 明：一、案經報奉金融監督管理委員會 105 年 5 月 11 日金管證券字第 1
050010819 號函同意辦理。
二、證券商設立電話集中接單中心應注意及配合辦理事項如下：
（一）集中接單中心應設置於證券商總公司證券經紀營業處所交易室，須
符合本公司「證券商及證券交易輔助人營業處所場地及設備標準」
壹、十應建立門禁管制，及本公司 101 年 3 月 3 日臺證交字
第 10102012551 號函應有明顯標示之規定，並應標示「交易室－
電話集中接單中心」。
（二）集中接單中心之交易室於設立、擴增或縮減應依前開場地及設備標
準壹、八、（二）之規定，於使用前應檢附平面圖及照片函報本公
司核備後，始得使用。
（三）集中接單中心之交易室僅受理客戶電話委託，應與既有之專門受理
非當面委託買賣有價證券交易室有所區隔。
（四）證券商設立集中接單中心，應加強向客戶宣導及說明，以維護客戶
權益。
（五）證券商開始以集中接單中心受理客戶電話委託之前 7 個營業日，
應函報本公司備查。
正 本：各證券商（請張貼於營業處所）
副 本：金融監督管理委員會證券期貨局、金融監督管理委員會檢查局、財團法人
中華民國證券櫃檯買賣中心、臺灣集中保管結算所股份有限公司、中華民
國證券商業同業公會、財團法人中華民國證券暨期貨市場發展基金會、法
源資訊股份有限公司、博仲法律事務所、國際通商法律事務所、植根國際
資訊股份有限公司、本公司各單位
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